OGSM Framework là gì? Cách phối hợp OGSM với OKR.

Nhiều công ty biết họ muốn đi đâu, nhưng không có hình ảnh rõ ràng về cách thức để đến đó. Ý tưởng và mục tiêu thường không đi đến đâu và không được hiện thực hóa vì chúng thiếu một kế hoạch rõ ràng. Một mô hình quản lý có thể giúp thiết kế các kế hoạch khả thi và có thể thực hiện được là OGSM .

Bài viết này giải thích ý nghĩa đằng sau bốn chữ cái này, mô hình OGSM hoạt động như thế nào và OGSM và OKR liên quan gì đến nhau.

Nội dung bài viết:

OGSM là gì? Định nghĩa

Từ viết tắt “OGSM” là viết tắt của “Objectives, Goals, Strategies and Measures” . Kết hợp lại, bốn yếu tố này tạo thành một mô hình chiến lược đẳng cấp thế giới và khuôn khổ được sử dụng rộng rãi có thể giúp các công ty chuyển đổi tầm nhìn của mình thành một mô hình kinh doanh và chiến lược có thể hành động được .

OGSM giúp các tổ chức xác định mục tiêu họ muốn đạt được và nêu chi tiết cách thức thực hiện mục tiêu đó.

Các mục tiêu dài hạn bao quát được xác định và chuyển thành các mục tiêu rõ ràng, có thể đo lường được. Nó cũng phác thảo các chiến lược khả thi để đạt được các mục tiêu đó và phát triển các biện pháp để theo dõi tiến độ đạt được chúng.

Tất cả những điều này diễn ra ở cấp điều hành và được chia sẻ từ trên xuống, theo hướng:

Các nhà lãnh đạo thiết lập tầm nhìn cho tương lai và đề ra chiến lược để đạt được tầm nhìn đó.

― John P. Kotter

4 yếu tố của OGSM

Mô hình OGSM bao gồm bốn yếu tố cốt lõi :

• Objective (Mục tiêu chiến lược) là các mục tiêu dài hạn mang tính định tính do ban quản lý đặt ra. Chúng nhằm mục đích truyền cảm hứng và chỉ ra tầm nhìn của tổ chức, tức là tổ chức muốn đạt được điều gì trong một, ba hoặc năm năm.

• Goal (Kết quả kỳ vọng) được sử dụng để xác định thành công. Chúng chỉ rõ những gì thực sự cần phải đạt được để đạt được mục tiêu mong muốn.

• Strategy (Chiến lược thực hiện) thể hiện chính xác cách thức đạt được mục tiêu của từng cá nhân và nêu rõ ai phải làm gì.

• Measures (Phương pháp đo lường) cho thấy mức độ gần (hoặc xa) của việc đạt được mục tiêu. Các chỉ số hiệu suất chính (KPI) được sử dụng để theo dõi tiến độ và đo lường thành công của các chiến lược.

Vì vậy, việc phát triển chiến lược sử dụng khuôn khổ OGSM sẽ trả lời bốn câu hỏi sau:

• Công ty đang phát triển theo hướng nào ?

• Khi chúng ta đến đó, nó sẽ trông như thế nào ?

• Chúng ta sẽ đến đích bằng cách nào ?

• Làm sao chúng ta biết mình đang đi đúng hướng?

Khung OGSM hoạt động như thế nào? 5 bước

Mặc dù mô hình OGSM có thể được chia thành bốn yếu tố cốt lõi, nhưng việc triển khai mô hình này trong tổ chức diễn ra theo năm bước:

1. Xác định mục tiêu

Quy trình lập kế hoạch OGSM luôn bắt đầu bằng việc đặt ra một mục tiêu chính đầy cảm hứng . Tuyên bố này mô tả sứ mệnh và tầm nhìn dài hạn của công ty. Để đảm bảo rằng tất cả các thành viên trong nhóm đều hiểu được, mục tiêu phải được xây dựng rõ ràng và súc tích nhất có thể, và phải đi vào trọng tâm của những gì cần đạt được và cách thức đạt được.

Ví dụ : Đối với một nhà sản xuất ô tô, một tuyên bố mục tiêu hiệu quả có thể là: Chúng tôi sẽ trở thành công ty dẫn đầu thị trường toàn cầu về sản xuất xe điện bằng cách tập trung vào công nghệ pin tiên tiến, động cơ hiệu suất cao và tư duy đổi mới.

2. Chọn mục tiêu

Khi mục tiêu chính đã được thiết lập, bước tiếp theo của OGSM sẽ xác định thành công. Ở đây, trọng tâm là những gì cần thiết để định lượng thành công trông như thế nào hoặc những kết quả nào cần đạt được để hiện thực hóa mục tiêu chung. Thông thường, ba đến năm mục tiêu kinh doanh trung hạn được xác định cho mục đích này.

💡 Mẹo : Khi xây dựng mục tiêu, hãy đảm bảo rằng chúng SMART nhất có thể – tức là cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, thực tế và có giới hạn thời gian. Bạn có thể đọc thêm về cách thức hoạt động chính xác của phương pháp mục tiêu SMART trên blog của chúng tôi.

3. Phát triển chiến lược

Bước tiếp theo là xem xét chính xác cách thức đạt được mục tiêu. Những bước cụ thể nào cần thiết để đạt được mục tiêu? Một lần nữa, cần viết ra ba đến năm chiến lược cho mỗi mục tiêu.

Xin lưu ý : Mặc dù chữ “S” trong OGSM là viết tắt của “strategy” (chiến lược), nhưng ở thời điểm này, nó có nghĩa khác so với thuật ngữ chung “strategy” theo nghĩa là một kế hoạch bao quát.

4. Xác định các biện pháp

Bước cuối cùng trong quá trình lập kế hoạch là xác định và định nghĩa các số liệu thành công có thể định lượng được có thể được sử dụng để hình dung xem các chiến lược có thành công hay không. Điều này thường hoạt động thông qua các KPI đo lường sự thành công của các chiến lược trong một khung thời gian xác định. Những điều này thực sự trông như thế nào phụ thuộc vào các chiến lược mà người ta đang cố gắng triển khai.

Trong mọi trường hợp, các số liệu phải:

• có tính định lượng và thể hiện xu hướng.

• có thể dễ dàng theo dõi.

• được tất cả các bên liên quan chấp nhận là một thước đo tốt.

Tùy thuộc vào việc đánh giá có cho thấy kỳ vọng đang được đáp ứng, vượt quá hay thấp hơn hay không, thì cần phải điều chỉnh kế hoạch chiến lược.

5. Khởi chạy hành động

Bước cuối cùng không được biểu thị trực tiếp bằng một chữ cái trong mô hình, nhưng lại khá cần thiết khi đưa kế hoạch đã phát triển vào thực hiện: Để đảm bảo rằng mỗi nhóm và tất cả nhân viên đều biết họ phải làm gì, chúng ta cần chia nhỏ các chiến lược thành các hành động cụ thể, xác định các nguồn lực cần thiết và xác định trách nhiệm.

ALT

Khung OGSM

Khung OGSM

Mô hình OGSM cung cấp những gì? Ưu điểm và nhược điểm

Khung OGSM liên kết kế hoạch chiến lược với các hành động cụ thể. Do đó, nó mang lại một số lợi thế:

• ✔️ OGSM tạo ra một kế hoạch rõ ràng, đơn giản, chỉ dài một trang và được mọi cấp độ trong tổ chức hiểu rõ.

• ✔️ Mục tiêu được liên kết trực tiếp với các hành động và biện pháp trong mô hình OGSM. Điều này làm tăng khả năng thực sự đạt được chúng.

• ✔️ OGSM phù hợp với mọi loại kế hoạch chiến lược, bất kể quy mô của tổ chức, dự án hoặc nhóm.

Đồng thời, OGSM cũng có một số thách thức. Đây là những nhược điểm lớn nhất của khuôn khổ :

• ❌ OGSM tập trung vào các mục tiêu dài hạn. Những thay đổi ngắn hạn thường không thể hoặc khó thực hiện. Điều này khiến OGSM ít phù hợp với các công ty phải phản ứng thường xuyên và nhanh chóng với những thay đổi (bên ngoài thị trường hoặc bên trong công ty).

• ❌ OGSM tập trung vào “bức tranh toàn cảnh”. Theo đó, có nguy cơ là các chiến lược quá rộng và những gì thực sự quan trọng không được đo lường.

• ❌ OGSM theo đuổi cách tiếp cận từ trên xuống rõ ràng và dựa vào sự lãnh đạo mạnh mẽ. Phản hồi từ nhân viên và các điều chỉnh khóa học không được cung cấp.

ALT

Ưu và nhược điểm của OGSM

OGSM so với OKR: Sự khác biệt là gì?

Một phương pháp quản lý khác cũng có mục tiêu rõ ràng và sử dụng cách diễn đạt tương tự như OGSM là OKR – viết tắt của “Mục tiêu và Kết quả chính”.

💡 Mẹo : Nếu bạn muốn ôn lại kiến ​​thức về OKR tại thời điểm này trước khi tiếp tục, tốt nhất bạn nên tham khảo hướng dẫn OKR của chúng tôi .

Tuy nhiên, mặc dù thuật ngữ khá giống nhau, hai khuôn khổ này lại có chức năng rất khác nhau ở một số điểm.

Cụ thể, OKR và OGSM có những điểm tương đồng và khác biệt sau :

• 🤝 Tập trung : Cả hai khuôn khổ đều chỉ rõ mục tiêu cần đạt được và cách thức thực hiện.

• ⚡ Hướng : Mục tiêu, chiến lược và biện pháp được xác định và chỉ định theo hướng từ trên xuống trong OGSM. OKR được thiết lập theo hướng từ trên xuống và từ dưới lên bởi các nhóm.

• ⚡ Cadence : OGSM đặt ra các mục tiêu dài hạn – hàng năm và/hoặc trong ba đến năm năm. Không cung cấp các đánh giá thường xuyên. OKR được đặt trong ba đến bốn tháng và được xem xét trong các cuộc kiểm tra hàng tuần.

• ⚡ Truy cập : Kế hoạch OGSM được chuẩn bị hoàn toàn bởi ban quản lý và chỉ được truyền đạt đến lực lượng lao động ở dạng cuối cùng để triển khai. OKR thường được tạo ra một cách minh bạch cũng như hướng đến nhóm và được tất cả mọi người nhìn thấy.

• 🤝 Định hướng hành động : Mặc dù cả hai khuôn khổ đều không cung cấp các hành động cụ thể, nhưng chúng có thể dễ dàng được mở rộng để bao gồm các sáng kiến ​​(OKR) và hành động (OGSM).

• ⚡ Tham vọng : OKR luôn đầy tham vọng và thất bại được coi là cơ hội để học hỏi và phát triển. OGSM cũng đặt ra các mục tiêu đầy tham vọng, nhưng vẫn kỳ vọng chúng có thể đạt được.

• ⚡ Lãnh đạo : OGSM coi các nhà lãnh đạo có vai trò khá độc đoán và kiểm soát. Trong bối cảnh OKR, họ có cách tiếp cận hướng dẫn nhiều hơn và tập trung vào tiềm năng của nhân viên.

• ⚡ Khả năng thích ứng : OGSM thường được tạo hàng năm và được điều chỉnh theo thời gian. Trong những trường hợp cực đoan, kế hoạch không thay đổi chút nào. Ngược lại, OKR rất linh hoạt, thường được lập theo quý và được kiểm tra thường xuyên.

ALT

Đồ họa thông tin OGSM so với OKR

OGSM và OKR – vẫn là sự kết hợp tốt?

Bất chấp hoặc có lẽ là do tất cả những khác biệt này, OKR có thể là sự bổ sung hữu ích cho mô hình OGSM . Được sử dụng cùng nhau, OKR trong khuôn khổ lập kế hoạch OGSM dài hạn hơn cung cấp khả năng tập trung tạm thời vào các vấn đề hoặc mục tiêu cụ thể và tập trung vào các chiến lược cụ thể trong một khoảng thời gian ngắn với các OKR bổ sung.

Ngoài ra, khi làm như vậy, OKR bổ sung cho các yếu tố từ dưới lên vốn còn thiếu trong mô hình OGSM và chuyển trọng tâm khỏi sự lãnh đạo mạnh mẽ, độc đoán sang tính tự chủ, sự liên kết và cộng tác.

Tóm lại, việc kết hợp OGSM và OKR mang đến cho các tổ chức cơ hội ghi nhớ các mục tiêu và số liệu dài hạn, đồng thời vẫn linh hoạt và thích ứng trong suốt quá trình thực hiện, trao quyền cho nhân viên và cung cấp cách làm việc hiện đại.

💡 Nhân tiện, có những khuôn khổ chiến lược khác có thể thúc đẩy sự thành công của công ty thông qua các mục tiêu chiến lược. Ngoài OGSM và OKR , bạn cũng nên xem xét MBO , Hoshin Kanri và Balanced Scorecard .

Kết luận: lập kế hoạch dài hạn với OGSM, linh hoạt ngắn hạn với OKR

Tóm lại, các tổ chức có thể lập kế hoạch rất tốt cho dài hạn theo định dạng OGSM – nhưng nhanh chóng đạt đến giới hạn của họ khi các điều kiện trên thị trường hoặc trong công ty thay đổi trong thời gian ngắn. Để chống lại điều này, có thể hợp lý khi kết hợp OGSM với các phương pháp khác, ngắn hạn hơn để quản lý chiến lược.

Như thường lệ trong quản lý, khi xem xét kỹ hơn OGSM, chúng ta thấy rằng không có phương pháp tiếp cận tối ưu duy nhất. Mỗi phương pháp phù hợp với các mục đích khác nhau và có những điểm mạnh và điểm yếu riêng.

Sự kết hợp các phương pháp – ví dụ như OGSM và OKR – có thể giúp cân bằng những điểm yếu này và đưa ra giải pháp tối ưu riêng lẻ.

Mô hình OGSM – Câu hỏi thường gặp

OGSM hoạt động như thế nào?

Bất kỳ ai lập kế hoạch theo OGSM trước tiên đều phải xác định mục tiêu dài hạn bao quát, chuyển đổi các mục tiêu thành mục tiêu rõ ràng, có thể đo lường được, sau đó phác thảo các chiến lược khả thi và cuối cùng phát triển các số liệu định lượng để đo lường mức độ thành công của các chiến lược.

Bốn yếu tố cốt lõi của OGSM là gì?

Bốn yếu tố cốt lõi của OGSM là: Mục tiêu, Mục đích, Chiến lược và Biện pháp.

Các biện pháp trong OGSM là gì?

Các biện pháp trong mô hình OGSM thường là các chỉ số hiệu suất chính (KPI) để đo lường tiến độ và có thể được sử dụng để đánh giá sự thành công của các chiến lược.

Sự khác biệt giữa mục tiêu và mục đích là gì?

Trong mô hình OGSM, mục tiêu là mục tiêu định tính không thể đo lường trực tiếp. Mặt khác, mục tiêu là các mục tiêu có thể đo lường được về mặt định lượng phải đạt được để hiện thực hóa mục tiêu chung.