Vài ghi chép hay về Việc Quản lý (Management) và Người quản lý (Manager)
✅Về việc quản lý (Management)
Quản lý là công việc tạo ra thoả thuận và dàn xếp các mâu thuẫn.
Cái hay của tư duy quản lý mới là ở chỗ chuyển sự tập trung từ quản lý các bộ phận riêng lẻ sang quản lý quy trình cốt lõi.
Mỗi quy trình cốt lõi như phát triển sản phẩm, bán hàng, chăm sóc khách hàng… đòi hỏi sự hợp tác của nhiều phòng ban để tạo ra sự liên đới thông tin, nhịp độ trách nhiệm và mang tới giải pháp phù hợp nhất; công việc quản lý đòi hỏi sắp xếp, phối hợp các thông tin & tạo điều kiện để các quy trình vận hành trong phòng ban - liên phòng ban hiệu quả nhất.
✅ Về người quản lý (Manager)
Một khi đã trở thành quản lý, định nghĩa của bạn về "kết quả" cần thay đổi. Bạn cần nhìn nhận khác đi.
Khi là một cá nhân, "kết quả" chính là công việc bạn thực hiện.
Nhưng giờ bạn đã làm quản lý, bạn sở hữu trong tay kết quả của mọi thành viên trong nhóm. Ưu tiên hàng đầu của bạn bây giờ không còn là tự mình đạt mục tiêu nữa, mà làm điều đó cùng với và thông qua người khác.
Bạn vẫn chịu trách nhiệm cho các công việc thuộc về cá nhân bạn, nhưng cần đảm bảo nhân viên cũng hoàn thành nhiệm vụ của họ, đồng thời họ có thể phát triển, học hỏi, và thậm chí trở thành lãnh đạo trong tương lai.
Nói cách khác, "kết quả” của bạn bây giờ chính là đội ngũ.
Clayton Christensen, vị giáo sư lôi lạc của Trường Kinh doanh Harvard, tin rằng quản lý là một trong những vai trò có ý nghĩa nhất trên thế giới. Trong tác phẩm Thước đo nào cho cuộc đời bạn (How Will You Measure Your Life), ông viết: "Nếu bạn muốn giúp đỡ người khác, hãy trở thành nhà quản lý.
Nếu làm tốt vai trò này, quản lý sẽ là một trong những nghề cao quý nhất. Bạn đang ở một vị trí mà mỗi ngày "sở hữu" đến tám hay mười tiếng đồng hồ của những người làm việc cho bạn. Bạn nắm giữ cơ hội thiết lập công việc của nhân viên mình, sao cho cuối mỗi ngày khi trở về nhà, họ đều cảm thấy mình đang sống một cuộc đời tràn đầy sinh khí."